Perusahaan yang mengedepankan kepuasan pelanggan menjadi pembeda dalam pasar, sehingga dapat meningkatkan persaingan di pasar. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mengetahui cara mengelola keluhan pelanggan. Terlebih jika perusahaan menerapkan ISO 9001 yang memiliki standar dokumen dalam menangani keluhan pelanggan. Cara Mengelola Keluhan Pelanggan sesuai Standar ISO 9001 Menangani keluhan pelanggan dapat menjadi tantangan […]
Persaingan pasar yang semakin kompetitif membuat organisasi harus mencari cara bagaimana meningkatkan daya saing di antara para kompetitor. Salah satunya cara yang dapat dilakukan yaitu dengan menerapkan sistem manajemen yang berstandar internasional yaitu ISO 9001. Namun dalam prosesnya, untuk mengimplementasikan ISO 9001 organisasi akan menemukan tantangan umum implementasi ISO 9001. Tantangan Umum Implementasi ISO 9001 […]
Kebutuhan pasar akan peningkatan di segala sisi, membuat perusahaan memerlukan daya saing yang tinggi. Sebagai pintu masuk awal dalam menjajaki persaingan pasar yang sengit, mengikuti proses tender merupakan pencapaian yang prestisius bagi perusahaan. Perusahaan dapat melakukan langkah strategis ISO 9001 yang berfokus pada manajemen mutu, serta ISO 37001 yang menekankan sistem anti-penyuapan, dapat membantu perusahaan […]
Sebelum membuka jasa perusahaan konstruksi, Badan Usaha Jasa Konstruksi (BUJK) harus memiliki Sertifikat Badan Usaha Jasa Konstruksi (SBUJK). SBUJK merupakan dokumen bukti yang menandakan bahwa Badan Usaha Jasa Konstruksi (BUJK) memiliki kualifikasi dalam menjalankan bisnis dan layanan jasa konstruksi. Untuk memaksimalkan kinerja BUJK, perusahaan dapat menerapkan checklist dengan melakukan integrasi ISO 9001, 14001, 45001. Checklist […]
Proyek EPC merupakan salah satu proyek konstruksi untuk skala yang besar, rumit dan kompleks. Proyek EPC membantu pembangunan konstruksi dalam beberapa tahapan agar rencana, pelaksanaan, hingga penyelesaian kontrak selesai hingga akhir. Proyek EPC juga dapat disandingkan dengan Sistem Manajemen Mutu atau ISO 9001 untuk mengoptimalkan hasil yang maksimal. Mengenal Apa itu EPC EPC adalah singkatan […]
Permasalahan umum yang sering terjadi dalam industri konstruksi seperti kualitas produk atau layanan yang buruk, kesalahan dokumentasi, hingga keterlambatan. Disinilah pentingnya standar ISO 9001 untuk meminimalisir permasalahan tersebut. Standar ISO 9001 adalah Sistem Manajemen Mutu yang dapat menjadi solusi dari kekacauan yang dianggap biasa dalam industri konstruksi. Selain itu, ISO 9001 dapat mengidentifikasi, mengelola, dan […]
Dalam industri bisnis yang semakin kompetitif, diperlukan pembuktian bahwa perusahaan Anda memiliki daya saing yang tinggi. Salah satunya yaitu dengan menerapkan standar ISO 9001:2015. Standar ISO 9001 adalah sistem manajemen mutu yang membantu perusahaan dalam mengelola, meningkatkan, dan menjaga kualitas produk atau layanan secara konsisten dan maksimal sesuai dengan standar internasional. Perusahaan yang memiliki sertifikat […]
Meningkatnya persaingan dalam era globalisasi mengharuskan perusahaan dapat menghasilkan produk yang berkualitas tinggi secara konsisten dengan efektif dan efisien. Dengan memiliki budaya perusahaan yang sehat perusahaan dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mencapai efektivitas dan efisiensi kerja. Salah satu budaya lingkungan perusahaan yang tidak sehat yaitu budaya korupsi atau penyuapan, banyaknya kasus […]
Menjalankan keseharian operasi bisnis yang benar dan mencapai keberhasilan dalam menjalankan bisnis tentu tidak dapat dilakukan dengan instan. Seluruh rangkaian proses termasuk merancang konsep dan tujuan dengan matang, mengimplementasikannya, hingga meluncurkan produknya. Proses bisnis adalah metode bisnis melalui pendekatan terstruktur dan pemanfaatan teknologi. Bisnis proses berfokus pada hasil dan memastikan organisasi mencapai tujuannya dengan benar. […]